7 dicas para mitigar desastres no carnaval 2020

7 dicas para mitigar desastres no carnaval 2020Neste post nós vamos te dar 7 dicas para mitigar desastres no carnaval 2020 desde a resposta a incidentes, gestão de crises e a ativação dos seus planos de continuidade de negócios e/ou de recuperação de desastres (disaster recovery) de TI.

Sexta-feira, 21/02/20, começa oficialmente o Carnaval, em alguns lugares já começou faz tempo!   3 dias mais o final de semana de muita descontração, curtição, viagens, calor, deixar os problemas de lado pelo menos nestes dias, certo?

Não totalmente.   Lembram-se de Murphy e Clark?   (acesse aqui para saber quem foram eles)

7 dicas para mitigar desastres no carnaval 2020 – Cenário:

Muitos negócios não podem parar em qualquer dia, seja carnaval ou não.   Serviços de emergência, hospitais, meios de pagamento, linhas de produção etc. que manterão suas operações normais ou quase normais durante o carnaval.   Este é o chamado “BAU – Business As Usual”.

De outro lado muitas organizações (aquelas que podem parar é claro) aproveitam os longos feriados, carnaval inclusive, para realizar manutenções, implantar novos equipamentos ou sistemas etc. serviços que não poderiam ser realizados nos dias úteis sem causar sérios impactos nas operações.   Várias equipes trabalhando simultaneamente, com data e hora limite para o término dos serviços e entregar tudo funcionando perfeitamente.   Com certeza o que não falta nestas situações é estresse e adrenalina aumentando os riscos de alguma coisa dar errado.

E as demais empresas, as que podem parar e não vão fazer nenhuma manutenção, manterão equipes de plantão na eventualidade de algum problema.

A seguir as 7 dicas que te ajudar a mitigar as consequências de um incidente ou desastre.   Não deixe de compartilhar com a sua rede de contatos

1 – Deslocamentos:

muitas ruas ficarão bloqueadas para passagem dos blocos de carnaval e as estradas ficarão congestionadas podendo aumentar em muito os tempos de deslocamento para atendimentos presenciais.   Desenvolva antecipadamente rotas ou meios de transporte alternativos.

2 – Previsão do tempo:

segundo o serviço CLIMATEMPO de meteorologia “Para o Carnaval 2020, as condições para chuva aumentam sobre o Sudeste por causa da passagem de uma frente fria, que vai ajudar a organizar grandes áreas de instabilidade sobre o interior da Região.   Esta frente fria passa por São Paulo entre os dias 20 e 21 de fevereiro, pelo Rio de Janeiro entre os dias 21 e 22 e pelo Espírito Santo no dia 23 de fevereiro”.   Mais chuvas numa região que já foi fortemente castigada aumenta os riscos de novas inundações, deslizamentos em áreas de risco e de quedas de barreiras nas estradas.   Acompanhe sistematicamente a previsão do tempo para a sua região.

3 – Lista de contatos:

na eventualidade da ocorrência de algum incidente ou emergência pessoas chave precisarão ser rapidamente contatadas.   Tenha certeza de que estas listas estão atualizadas e que existem meios alternativos de contato.   Não dependa somente de celulares.   Pessoas chave poderão estar em locais de contato difícil ou temporariamente inacessíveis.   Valide tudo antecipadamente inclusive dos respectivos backups.

4 – Clientes, fornecedores ou prestadores de serviço:

Você poderá precisar se comunicar com este público devido a um problema ou com você ou com eles.   Não é um contato normal de uma relação comercial você precisará de eficácia na comunicação, saber qual é o protocolo de comunicação deles, os contatos de emergência primário e alternativo e demais informações necessárias.   Teste-os antecipadamente.

5 – Acesso remoto:

parece óbvio mas instrua todos os plantonistas a testarem os seus acessos remotos para os sites primário e de contingência (VPN, conexões com Internet etc.) antes de levarem os seus equipamentos para casa na sexta-feira de carnaval.   Novamente o alerta, não dependa somente de conexões via celular.   A rede de telefonia móvel poderá estar congestionada ou indisponível.

6 – Planos de continuidade de negócios ou de recuperação de desastres:

você mantém os seus planos atualizados e prontos para uso certo?   Então parabéns, é hora de tirá-los da “gaveta”.   Relembre os participantes onde e como estes planos poderão ser acessados rapidamente em caso de necessidade, os papéis e responsabilidades de cada um, fluxos de comunicação, a cadeia de comando mesmo que remota etc. etc. etc.

7 – Preservar evidências:

em tempos de pré LGPD e/ou de investigações pós desastre poderá ser necessário ter as evidências de que todos os procedimentos de segurança necessários estavam ativos e funcionais.   Você sabe quais são as evidências necessárias?   Os seus procedimentos de recuperação preservarão ou destruirão estas evidências?   Você já as coletou alguma vez?

Não se esqueça que a probabilidade da ocorrência de um incidente ou desastre no carnaval é, estatisticamente, exatamente igual a dos demais dias do ano.   E que, na quarta-feira de cinzas tudo deve estar operando normalmente.

Estas 7 dicas para mitigar desastres no carnaval 2020 são, somente, uma parte do todo mas que certamente te ajudará caso algo aconteça.   Corra que você ainda tem 3 dias.   SUCESSO!

Seus procedimentos de Continuidade de Negócios e/ou de recuperação de desastres (disaster recovery) de TI precisam de melhorias?   Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato para te ajudar.

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